Vol corse

Consultez aussi les sites de reférences :
Lettre de réclamation pour vol annulé ? Suite à l'annulation pour problême technique d'un vol, mon copain n'a pas pu se rendre à son travail, il a été obligé d'attendre une journée pour avoir un autre vol, ce qui l'a obligé à poser une journée de congé supplementaire?
Savez vous quel recours nous avons face à cette Compagnie aérienne?
Connaissez vous un site web gratuit de lettre type?
Merci pour votre aide.
Bonne journée

Veinarde, 24 heures de rab ! Sacrée Isa, combien tu l'as payé, le pilote?
Sans rire : lettre polie, succincte, claire (inutile de s'étendre, genre "j'ai trainer à l'aéroport, j'ai couru de guichet en guichet pour trouver une place !!) mais légèrement "sèche" en recommandée avec AR au service réclamations de la Compagnie aérienne, en donnant :
- la date, le n° de vol, l'heure du vol annulé,
- la raison de l'annulation,
- l'impossibilité de repartir le jour même (vols complets),
- la date, le n° de vol, l'heure du vol de remplacement,
- insister sur les désagréments causés pour raison de travail, (rendez-vous importants annulés, problèmes avec les RH, vacances ou RTT amputés d'une journée, etc)
et terminer en demandant quelle suite la compagnie comptait donner à la réclamation et que tu attends un geste commercial.
Joindre à la lettre copie du billet d'avion (le billet initial et celui remis en remplacement).
Si c'est la compagnie nationale française, elle devrait normalement adresser un bon donnant droit à une réduction pour un prochain voyage sur leurs lignes. Si c'est une compagnie "low cost", ce n'est pas sûr.
Mais il faut absolument réclamer et ne pas trop attendre. Au besoin, les relancer si sans nouvelles au bout de 15 jours (ils font souvent la sourde oreille, au début).
Taille bien ta plume et concocte une jolie bafouille, ça marche souvent. Ne pas hésiter à dire que oui, tu étais en vacances mais que oui aussi, tu as un travail très important .!! Bises

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